Foire aux questions

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Accès rapide

Commande

La livraison est classée suivant différentes zones. Pour savoir quelle est votre zone de livraison, vous pouvez demander un devis ou vous rapprocher du standard au 0262 56 91 70

Chaque demande est spécifique, suivant vos besoins et les produits commandés différents types de camion peuvent venir vous livrer… Pour avoir une réponse spécifique vous pouvez vous rapprocher de notre standard au 0262 56 91 70.

Nous pouvons mettre sur une palette différentes quantités de blocs suivant la gamme demandée. En effet, pour du 20/40 nous pouvons mettre 90 blocs, pour du 14/40 : 120 blocs, et pour les demis jusqu’à 180 blocs. N’hésitez pas à faire une demande de devis pour avoir les tarifs.

Livraison

Le service livraison s’effectue du lundi au vendredi de 6h30 à 15h. Pour plus de renseignement vous pouvez vous rapprocher du standard : 0262 56 91 70 ou remplir le formulaire de contact.

La longueur de la grue est spécifique à chaque camion. Par exemple nous pouvons vos proposer des grues de : 5m , 8m ou 9m, 8m et 12m. Veuillez vous rapprocher du standard pour plus d’informations 0262 56 91 70.

Nous disposons d’une large gamme de camions pour répondre à tous vos besoins : 6T, 19T, 26T et 32T benne. Le largueur des camions reste standard,en cas de doute nous pouvons missioné un technico-commercial pour venir sur votre chantier. Le service logistique se tient prêt à répondre à vos besoins spécifiques au 0262 56 91 70.

Recouvrement

Notre service comptabilité se tient à votre disposition du Lundi au vendredi à Petite-île pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur la gestion de votre compte client PREFABLOC.

Si vous avez un problème pour le paiement de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service comptabilité qui vous apportera une solution rapidement. Vous pouvez joindre dès à présent le standard pour plus d’informations au 0262 56 91 70.

En cas de problème avec votre encours, notre service comptabilité est à votre écoute et vous proposera des solutions adaptées selon vos besoins.

Qualité

Une norme est un cadre de référence qui vise à fournir des prescriptions techniques ou qualitatives sur les produits.

Contactez notre équipe au 0262 56 91 70, elle se chargera de vous fournir les fiches techniques.

Nous disposons d’un laboratoire, nous pouvons faire des essais en fonction de votre demande. Ces essais sont payants.

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